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  • 发表于 2013-10-11 11:11:53 |显示全部楼层

    源之源电脑维修连锁模式遭热捧 [复制链接]

    2011年4月,电脑连锁第一品牌源之源正式向烟台电脑城发起宣战,铺天盖地的电视报纸充斥南方TVS和南方日报。来势汹汹的源之源显然蓄谋已久,旨在抢占电脑市场空白占据烟台各大小区高校及终端市场;同月,烟台电脑城推出了51黄金周促销方案首打低价牌,旨在垄断烟台IT市场。剑拔弩张的一场电脑之战正式擂响战鼓。
      电脑城如不是革新就是被革命
      烟台电脑城之多创全国之最。太平洋电脑城、天河电脑城、南方电脑城、烟台电脑东城、烟台百脑汇电脑城、科贸园、高科数码电脑城、新概念电脑城等多家专业电脑城汇聚烟台,但同样齐聚一堂的电脑城没有获得市民的好感。因为服务没有迎合市民需求,没有人性化和差异化的品牌服务。用户一旦电脑出现故障就要将电脑搬往电脑城,十分不便。业内专业人士评论道,电脑城传统业务如果不能及时自我改革就面临被替换的可能。
      电脑城替身:便民电脑诊所,全国尚属首例
      李大叔说,在退休以后,老伴和孩子担心他一个人在家无聊,专门为他添置了一台电脑。经过家人指导,李大叔初步掌握了电脑的基本操作,可以上网看新闻、找人打牌。最近,家里的电脑经常会弹出一些窗口,电脑速度也变慢了,这下李大叔急了。这两天,李大叔正准备从电脑城找人上门维修的时候,谁知电脑城的多家店铺竟然没有上门维护这一服务。李大叔所在的小区刚好有家源之源电脑。李大叔将家中电脑的情况告诉源之源工作人员,工作人员当即到李大叔家中进行维修,并很快找出了问题的症结。李大叔认为源之源进驻居民社区是件便民的好事,足不出户就能为用户排忧解困,此举值得大力提倡。
      电脑维修连锁模式炙手可热
      如今,烟台电脑城经营各具特色,但产品同质化比较严重。对此,源之源钟总表示,源之源电脑网点遍及烟台各大小区和高校,人流保证和地理位置很有优势,同时是目前最新的电脑服务模式,硬件环境最好。更重要的是,源之源的服务理念深入人心,在超市连锁经营中,服务所占分量很重。在采访过程中,钟总指出当前电脑城存在的问题:1、缺少附加值,只能靠传统电脑服务经行恶性价格竞争;2、缺少品牌价值,服务品牌无法让顾客信任;3、价格战过于恶性,造成盈利不佳;4、服务收费不成熟:客户习惯于免费服务和人情服务;5、专业团队难培养和不稳定:人才流失、技术不成熟;6. 服务流程漏洞百出,数据安全、版权纠纷存在巨大隐患。源之源正是在这样的情形下对电脑城发起宣战书。
      源之源一直以精湛的技艺立足烟台IT界,专业从事电脑、数码产品修理和销售。回顾这些年的艰苦创业历程,钟总用非常朴实的话这样总结道:“这些年回头一看,其实也就一步一个脚印,主要是靠自己的技术积累声誉,老客户介绍新客户,一步步走到今天。其实,客户的要求很简单的,无非是质量好一点,服务好一些。我们通过便民特色服务攻破电脑市场壁垒,这就是我们的成功之道。”
      维修服务品牌打造电脑界的7-Eleven
      源之源钟总表示,零星的小维修店也可以加盟源之源电脑连锁,前提是要遵守和认同源之源规章制度。源之源联合在烟台从事电脑工作的业内精英,尤其是入行时间比较长、对市场比较了解的白领或大学生们,一起组成计算机服务网络,源之源愿意和大家一起来运作这些社区电脑组装,维修,包括选址、装修和零件统一配送等业务。
      “发现源之源电脑诊所连锁店,把电脑城搬到家门口,打造IT界的7-Eleven便利店,造福市民,透明业务全国统一合理收费标准杜绝乱收费现象,数据保密安全到家不再害怕信息泄密,杜绝类似艳照门。”这是钟总最后的表述。
      源之源电脑的特色正好瞄向烟台电脑市场的空白,成功运用超市模式来经营,另外,烟台大学城源之源电脑诊所连锁店、海珠区的恒丰源之源电脑诊所连锁店、东山区的东山源之源电脑诊所连锁店、越秀区的越秀电脑诊所连锁店等等呈辐射状与源之源总部遥相呼应,使源之源覆盖了整个烟台市区。

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